オペレーションスタッフ／営業事務

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募集要項

会社概要

同社は、機械加工製品メーカーです。

業務内容

業務内容：
①国内顧客・海外顧客から問合せ対応（日当り30件程度）顧客対応含め、案件完了までを遂行納期調整、商品関連の問合せ、商品データの修正、Webカタログの納期変更など受信媒体：Salesforce
②メーカーからの問合せ対応（日当り55件程度）受注関連、出荷関連の問合せ受注入力・材料切れに伴う業務処理、商品データの修正出荷遅延、配送遅延、製作不良品等の顧客連絡事業組織の代表外線電話一次受け（発信元：メーカー）
③社内・他部署対応（日当り7件程度）社内依頼一次受け伝票処理、請求書処理・受注、発注データ変更・その他
④不定期業務（年8回程度）長期連休前の納期延長対応、メーカー非稼働日設定など（4月/7月/12月）有事発生時のメーカー調査、顧客対応など（発生都度：年5回程度）

応募条件

必須要件：

• 電話、メールでの顧客対応経験がある
• チーム制での業務経験がある（5人以上）
• 多能工業務の経験がある（顧客対応、受注処理、見積処理、伝票作成など複数業務担当の経験）
• PCスキル（ブラインドタッチ、入力スピードは標準的、または標準以上）
• 語学（英文を翻訳でき、英文を作成して回答することができる） ※翻訳サイト使用可
• コミュニケーションスキル（社内、部内のチーム連携）

歓迎要件：

• BtoB企業でのサプライヤー、顧客とのコミュニケーションを必要とする業務経験
• 生産間接材企業での業務経験
• Teams、Salesforce、MeilDealerなどの外部コミュニティ活用経験
• Accessスキル　中級程度（簡単なデーターベースを自分で作成できる）

ポイント

■3～5年後の想定されるキャリアパス・チーム内のメンバー育成が可能な人材への成長・管理者への第一歩としてのチーム管理、メンバー管理

給与

380 - 500 万円

勤務地

東京