D2C & CRMアクセラレーションリーダー

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Job details

Company overview

We are the Japanese subsidiary of a U.S.-based international food company, widely operating in the fields of food, pet care, and snacks. We are particularly known for our chocolates, candies, and pet foods. We offer a range of internationally recognized brands to the domestic market, including colorful chocolate candies, snack bars, and pet foods. We are committed to product quality and strive to enhance customer satisfaction while emphasizing sustainable business practices. Specifically, we actively engage in environmental protection and social contribution activities, aiming to coexist harmoniously with local communities. To meet consumer needs, we continuously pursue the development of new products and the improvement of our services.

Responsibilities

• 戦略の理解と実行 上流戦略を理解し、戦術を実行し、PDCAサイクルを回す。
• データ分析と洞察 顧客データ全体を分析し、トレンド、嗜好、行動を特定する。これらのインサイトをコミュニケーション戦略を最適化し、顧客との対話をパーソナライズする。
• コマースビジネス
• テクノロジーとツールの管理 CRMソフトウェアとツールを効果的に活用し、管理する。CRMシステムシステムが最新であり、デジタルテクノロジーチームと連携してビジネスニーズに合致していることを確認する。
• 顧客調査とインタビュー ペットペアレントの見識やトレンドについて常に情報を得る。顧客ベストプラクティスを実践するために、CRM活動をデジタルコマースに反映させる。
• ベンダー管理 ツールを提供する外部パートナーやベンダーを監督し、調整する、デジタルコマースにおけるCRM活動の実施に不可欠なツール、プラットフォーム、コンサルティングサービスを提供する外部パートナーやベンダーを監督し、調整する。
• レポーティングとメトリックス CRM活動とそのデジタルコマース事業目標への影響を定期的に報告する。

Requirements

必須条件：全て必須

• EC関連の業務経験
• CRMのご経験
• ビジネスレベル以上の英語力

歓迎条件：

• Python、SQL、BIツールなどのツールを使用した経験

Salary

7 - 9 million yen

Location

Tokyo