D2C & CRMアクセラレーションリーダー

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募集要項

会社概要

同社は米国発の海外食料品会社の日本法人で、食品、ペットケア、スナックなどの分野で広く事業を展開しています。特にチョコレートやキャンディなどのお菓子やペットフードで有名です。同社は、国際的に認知されている複数のブランドの製品を国内市場に提供しており、例えば、カラフルなチョコレート菓子やスナックバー、ペットフードなどが含まれます。製品の品質にこだわり、顧客満足度の向上に努めるとともに、持続可能なビジネス運営を重視しています。具体的には、環境保護や社会貢献活動にも積極的に取り組んでおり、地域社会との共生を図っています。消費者のニーズに応えるため、常に新しい製品の開発やサービスの改善を追求しています。

業務内容

• 戦略の理解と実行 上流戦略を理解し、戦術を実行し、PDCAサイクルを回す。
• データ分析と洞察 顧客データ全体を分析し、トレンド、嗜好、行動を特定する。これらのインサイトをコミュニケーション戦略を最適化し、顧客との対話をパーソナライズする。
• コマースビジネス
• テクノロジーとツールの管理 CRMソフトウェアとツールを効果的に活用し、管理する。CRMシステムシステムが最新であり、デジタルテクノロジーチームと連携してビジネスニーズに合致していることを確認する。
• 顧客調査とインタビュー ペットペアレントの見識やトレンドについて常に情報を得る。顧客ベストプラクティスを実践するために、CRM活動をデジタルコマースに反映させる。
• ベンダー管理 ツールを提供する外部パートナーやベンダーを監督し、調整する、デジタルコマースにおけるCRM活動の実施に不可欠なツール、プラットフォーム、コンサルティングサービスを提供する外部パートナーやベンダーを監督し、調整する。
• レポーティングとメトリックス CRM活動とそのデジタルコマース事業目標への影響を定期的に報告する。

応募条件

必須条件：全て必須

• EC関連の業務経験
• CRMのご経験
• ビジネスレベル以上の英語力

歓迎条件：

• Python、SQL、BIツールなどのツールを使用した経験

給与

700 - 900 万円

勤務地

東京