Customer Service Representative

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募集要項

会社概要

同社は、精密計測機器やプロセス制御ソリューションを提供する企業であり、特に半導体や医療、製造業などの分野で強みを発揮しています。圧力計、ガス分析装置、流量制御装置など、高度な技術を用いた製品を取り揃え、顧客の製造プロセスの最適化や品質向上に貢献しています。また、グローバルなネットワークを活かし、迅速かつ信頼性の高いサポートを提供しています。最先端の技術を駆使し、産業の多様なニーズに応えることで、持続可能な社会の発展を支援しています。

業務内容

As a Customer Service Rep, you will partner with Customers to support. In this role, you will report to the Sr Sales Administrator.
Main responsibilities: 

• Response to inquiries and orders from customers. 
• Creation of quotations.
• Sales accounting tasks.
• Collaboration with the engineering team.
• Communication with overseas factories, export/import confirmation tasks.
• Data entry using various systems.

レーザ出力測定器、ビームプロファイラの輸入販売をしている外資系企業にて、修理校正サービスを行っているキャリブレーションセンターでカスタマーサービスを募集します。主に、代理店もしくは取引顧客からの修理校正依頼に関する問い合わせ、注文、請求に関するまでのカスタマーサービス業務を、エンジニアやロジスティックチームと連携して進めていただきます。また、海外工場修理品の手配、状況確認、入庫確認をメールでしていただくため、英語の読み書きが必要になります。
業務内容：

• 取引先（既存・新規）からの問い合わせや注文への対応
• 見積もり（事前・修理後）作成
• 売上計上に関する業務
• エンジニアチームとの連携業務
• 海外工場とのやり取り、輸出・輸入確認業務
• 各種システムの入力処理

応募条件

Minimum requirements: 

• 5+ years’ experience of Sales Administration or Customer Service.
• Basic PC skills (Outlook, Word, Excel).
• English skill (reading and writing).）
• Experience working in a team.

 Preferred qualifications:

• Experience using SAP or other core systems is preferred.
• Experience working in multitasking is preferred.

 

必須要件：

• 営業事務やカスタマーサービス経験5年以上
• 基本的なPCスキル（Outlook, Word, Excel）
• 読み書きレベルの英語力（海外とのやり取りに必要
• チームワークで業務を進めてきた経験がある方

歓迎要件：

• SAPもしくはその他基幹システムを用いた業務経験歓迎
• マルチタスクで業務を進めてきた経験がある方歓迎

給与

500 - 650 万円

勤務地

東京