カスタマーサービス担当M

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募集要項

会社概要

同社は乳製品貿易シェアで世界上位を誇る、ニュージーランド最大規模の乳業メーカーの日本法人です。13000戸以上の酪農家が同社の株主で、ニュージーランド国内のほとんどの生乳を処理加工しており、乳製品販売ではオセアニア最大の乳業会社でもあります。乳製品貿易シェアは世界トップクラスで、グローバルに社員を抱え、世界120カ国以上で牛乳から造られるあらゆる種類の高品質な健康食品のマーケティングを行っています。世界を5地域（アジア、ヨーロッパ、アメリカ、オーストラレーシア、アフリカ及び中近東）に分け、それぞれの地域にあった製品及びサービスを消費者向けに提供しています。

業務内容

• カスタマーサービスチームの一員として顧客への最良のサービスの提供。
• 商品の受注からデリバリー手配、請求書発行・送付までに関わる一連の業務。
• 他部署との連携及びサポート業務。

業務詳細：

• 顧客からのオーダー受注、デリバリー及び在庫管理、請求関連業務（納品書、請求書発行）、クレーム対応
• Credit Note／Debit Noteの作成、送付
• 業務上必要なSAP処理、SAPからの各種レポート作成
• Excel、Wordを使用した各種文書作成
• 顧客サービスに関連する、他部署との連携及びサポート
• 庶務業務（来客対応、郵便物の発送／配布等、お茶出し）、会議やイベントのための部屋、食事、備品などの予約や手配

応募条件

• 営業事務経験3年以上

歓迎条件：

• SAP R3の使用経験
• 外資系企業での勤務経験

給与

300 - 500 万円

勤務地

東京