Clinical Application Specialist

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募集要項

会社概要

同社は、眼科医療のリーディングカンパニーです。コンタクトレンズや眼科手術用機器など、視力向上と眼科治療を目的とした製品の開発と販売を中心に、目の健康を支える製品とサービスを提供しています。イノベーションを重視し、高品質で安全な製品を提供することで、視力に関する問題を解決し、生活の質を向上させることを目指しています。また、社会貢献活動や持続可能なビジネスモデルにも取り組んでいます。

業務内容

クリニカルアプリケーションスペシャリスト（CAS）は患者様のよりよい術後結果のため、と顧客満足を目標とし、承認された当社のアドバンスドレクのロジーの器機等を適正かつ安全にご使用いただくため、また器機性能を100％引き出すトレーニングと臨床コンサルテーションを顧客に提供する
【業務内容】

• 承認された自社白内障・屈折矯正手術装置製品（エキシマレーザー、フェムトセカンドレーザー、検査器機を含む）の使用、導入のために、術者やオペ室スタッフの技術的な臨床トレーニング、教育、臨床コンサルテーションを提供する。
• 承認された当社の医療器機の使用に関して、科学的、技術的な情報現場もしくは遠隔からのクリニカルサービスを行う。
• 医療現場における全ての関連器機、及びソフトウェアアップデートの導入時のクリニカルトレーニングとフォローを実施する。
• 各施設訪問については48時間以内に、標準化されたレポーティングツール（Salesforce.com）にてCAS headに明確で正確な報告を行う。
• 全ての有害事象とデバイスの欠陥を特定し、会社のプロトコールに沿って安全管理部に報告する。
• 未承認使用に関しては問い合わせを行う。
• 術者からのフィードバック/情報に対して、根本原因の分析を要するケースにおいては、CAS Trainer, mentor, head や安全管理部と連携しながら報告に対処する。
• 器機の新規納入や顧客サポート、トラブルシューティングにおいては、技術部のフィールドサービスエンジニアと適切に協力し合う。
• 器械の新規納入や手術の顧客サポートのために、現場の器械販売担当者やディストリクトマネージャーと適切に相談しながらスケジューリングされた臨床トレーニングを実行する。
• 製品の臨床評価については規定のコミュニケーションラインを通じてR&Dにコンスタントなフィードバックを行う。
• SOP、倫理、コンプライアンスガイドラインに従って、当社の医療器機関連情報に対する未確認のリクエストに対応する。
• CASマネージャーのリクエストに応じ、眼科学会、フェローシップ、会議、展示会、セミナー、ウェットラボの参加や協働する。
• SOPごとの管理者によって適切と判断されたデモンストレーションの支援を行う。

応募条件

必須要件：

• 大学卒
• オペ室看護師もしくは眼科ORTとして2年以上の医療機関での勤務経験、もしくは眼科医療（手術関連）分野における企業での2年以上の勤務経験

歓迎要件：

• 基礎英会話（読み書き）ができるレベルが望ましい。

給与

550 - 700 万円

勤務地

東京