オフィスサポート（事務） の求人情報一覧
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求人番号：JN -022026-199806 掲載日：2026-02-02
カスタマーサポートリーダー
オンラインでの顧客対応経験をお持ちの方必見です。550 - 650 万円 東京 オフィスサポート（事務） コールセンター / カスタマーサービス
- 会社概要
- 同社は、翻訳会社です。
- 業務内容
- チームの成長を促す監督管理、コンバージョン率向上（お問い合わせからの受注）、顧客課題解決をミッションとして従事いただきます。
職務詳細：
◇CS チームマネジメントコンプライアンスおよび品質基準の遵守を徹底
継続的な育成・メンタリングを実施
◇クライアントリレーションシップマネジメントクライアントとの定期的なミーティングを実施し、現場の声や課題をヒアリング
クライアントからのエスカレーション対応の一次窓口として対応
◇エンゲージメントおよびフィードバック対応チームのモチベーション向上・パフォーマンス改善を目的とした各種エンゲージメント施策を企画・推進
クライアントからのフィードバックを分析し、改善点を抽出。チームと連携して業務改善を図る
◇顧客調整業務プロジェクト目標およびスケジュールの整合を図る。
◇コミュニケーション監査標準化されたコミュニケーションおよびカスタマイズ対応の監査を実施し、クライアント要望に沿った一貫性のある対応を推進。
※英語ついては、毎日使用し、メールやチャットがメインとなり、オンラインでインドスタッフとの会話をすることも多いです。
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
求人番号：JN -072025-191003 掲載日：2025-07-10
レストランマネージャー
飲食系マネージャーの経験者の方必見です540 - 600 万円 北海道 オフィスサポート（事務） その他アシスタント
- 会社概要
- 同社は、ホテルの企画・開発・運営、イベントの企画・プロデュース、空間プロデュース、グラフィックデザイン、ブランディングなど多岐にわたる事業を展開しています。
- 業務内容
- レストラン業務において、常にステークホルダー（顧客満足度／従業員満足度／取引先様満足度）の満足度／サービスクオリティの担保・改善・サービスバリュー・利益の向上を図る
チームの業務管理
チームの目標達成に向けて、情報収集やリソースを最大限に活用しチームを正しい方向に導く
フローに基づくオペレーション業務の管理
スタッフの人員管理
予算の進捗管理
労働環境の管理
評価者としてメンバーとの必要なコミュニケーション機会の創出（目標設定・振り返り）など
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
求人番号：JN -092025-194301 掲載日：2025-09-26
【東京駅※第二新卒・未経験歓迎】シップブローカー（運航仲介）／英語力を活かす／在宅週2可
ワークライフバランスを重視した働き方を推奨しています。530 - 660 万円 東京 オフィスサポート（事務） コールセンター / カスタマーサービス
- 会社概要
- 同社は、船舶の建造監督やコンサルティング業務を行う会社です。大手総合商社の100%出資会社であり、事業内容は多岐にわたります。船舶の管理、建造監督、用船および運航、中古船の売買仲介、造船所向け舶用機器の販売・輸出入、そして船舶保有・運航に関する海外SPCの会計・事業管理業務を行っています。自社スタッフによる専門的な管理・運航や三井物産との連携による新造船・ファイナンスなど、船舶関連ビジネス全般において広範なノウハウを有しています。大手商社の100%出資による安定性と大型案件に取り組む機会が多く、商社的なダイナミズムを感じながらビジネスを展開できる点が魅力です。
- 業務内容
- 世界を股にかけ、日本の物流を支えるダイナミックな仕事に挑戦しませんか？あなたの語学力、お客様から信頼される高いヒューマンスキルで、アドバイザーとして世界の海運を支えてください！
このポジションは、長い運航期間、船舶の貸主と借主双方と良い関係を築きながら最後までスムーズな運航をサポートしてくアドバイザーのような職務となります。お客様からのニーズに応えるための提案力、トラブル発生時にリーダーシップを持って調整や交渉を行ったご経験をお持ちの方は当社でもその経験を活かし、ご活躍いただけます！
■業務イメージ：船舶が港に入れない、船員の病気による交代、機械の破損など、突発的なトラブルも発生します。貸主である国内顧客と、借主である海外顧客（欧州・アジア中心）双方と英語での電話、メール、面談を通じて、迅速かつ的確な対応を行います。
※海外出張は年に1，2回程度。国内出張も月に1回程度発生することがあります。一部、深夜や土日も対応が発生しますが、チームでの代理対応体制を構築し、一人あたりの負担軽減に努めています。
■所属組織：配属される運航部は現在約40名規模。国内外の多様なバックグラウンドを持つメンバーが協力しながら業務を進めています。20～30代が半数以上を占めるエネルギッシュな組織です。
■入社後の流れ：入社後半年間はメンターの先輩がつき、OJTを中心に研修を行います。ベテラン社員による専門用語や業界知識の座学も実施。半年から1年後には、数隻から担当を開始し、徐々に担当船舶を増やしていきます。最終的には、多い社員で30隻程度の船舶を担当することもあります。
■キャリアパス：顧客間を仲介するこのポジションは、海運業界や当社のビジネスを知るうえで最適です。将来的には、より大規模な案件や、特定地域の船舶運航のエキスパートとして活躍する道があるだけでなく、
あなたの経験とスキルに応じて、営業や企画、他事業も含めた多様なキャリアパスを選択できます。
■はたらき方：リモートワークは週2回まで可能で、ワークライフバランスを重視した働き方を推奨しています。お子様がいる社員も多く、チームで連携しながら業務を進めています。三安定した環境でキャリアを築けます。
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
求人番号：JN -122025-198015 掲載日：2026-01-26
セールスサポートスペシャリスト
日本語ビジネスレベルの方必見です530 - 890 万円 東京 オフィスサポート（事務） 営業アシスタント
- 会社概要
- 同社は、産業用ロボットや電気機器、オートメーション技術を提供しています。主に工場やプラントの自動化、省エネルギー化、効率向上を目指すソリューションを提供し、さまざまな産業分野での生産性向上をサポートしています。最新の技術とイノベーションを駆使し、顧客のニーズに応じたカスタマイズされたソリューションを提供することに注力しています。
- 業務内容
- 主にELSE部門のセールスサポートスペシャリストとして、一連のオーダーマネジメント業務を担当していただきます。
具体的には、営業からの注文書受領、SAPへの入力、購買発注（PO）作成、在庫管理、納品管理、物流手配などのオーダー管理業務から、売上認識に必要な書類確認、インボイス作成、入金確認までの一連の経理関連業務まで幅広くご担当いただきます。
また、顧客からの注文、技術、支払いに関する問い合わせやクレーム対応、適切な解決策の提供、および関連チームとの調整（注文変更、納期調整、与信管理など）を通じて、お客様の満足度向上を目指します。
主な業務として、売上認識に必要な書類の確認、監査対応、プロセス管理があり、いち案件規模は数10万円から1～2億円程度の大型プロジェクトまで多岐にわたります。
Cindy Wong
Corporate Services -
求人番号：JN -102025-194727 掲載日：2025-11-30
医薬関連文書の翻訳コーディネーター・校正者
医薬分野の翻訳実務経験をお持ちの方必見です510 - 560 万円 東京 オフィスサポート（事務） 翻訳 / 通訳
- 会社概要
- 同社は、通訳・翻訳サービスを中心に、国内外で広く事業展開しています。通訳者や翻訳者の派遣・紹介、通訳・会議機材の提供、さらに通訳・翻訳の教育機関も運営しており、長年にわたり国際会議や企業の国際コミュニケーションを支えてきました。高い専門性と豊富な実績を持ち、政府や大手企業からの信頼も厚く、通訳業界では業界最大手の一角を占めています。
- 業務内容
- 製薬会社が作成する医薬文書の翻訳工程管理、校正を担当していただきます。（日⇔英がメイン）翻訳者へのフィードバックなどを通して、お客様に安定した品質の提供と翻訳のQC（品質管理）・改善を行います。詳細は以下です。お客様、社内営業担当者との連絡・調整、見積書・請求書等の作成
翻訳者手配、納期管理
校正、ブラッシュアップ・翻訳者へのフィードバック
お客様へ納品
クライアントレビュー後の対応
医薬分野の知識や翻訳者としての経験を活かし、翻訳の品質管理に携わりたい方、フリーランスの翻訳者から転職をされたい方も歓迎です。入社後のサポート体制もしっかりと整えています。
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
求人番号：JN -012026-198721 掲載日：2026-01-12
【竹橋駅/転勤なし】営業事務～英語活用／輸入・国内取引／週2在宅可・フルフレックス
所定労働7時間15分／柔軟な働き方が可能502 - 572 万円 東京 オフィスサポート（事務） 営業アシスタント
- 会社概要
- 同社は、大手総合商社グループ、防衛等の分野における専門商社です。
- 業務内容
- ～所定労働7時間15分／柔軟な働き方が可能／海外からの輸入メインで英語活用～
国内外のメーカーから仕入れた防衛装備品を防衛省（自衛隊）や国内大手メーカー向けに販売する営業部署において、輸入取引、並びに国内取引の営業事務職として事務関連業務を担っていただきます。■業務詳細：見積照会～見積書等商取引関連書類の作成、契約締結時の受発注処理と成約登録
物流（船積処理、輸入通関）手続き（輸入取引担当の場合）
売買計上、代金回収・基幹システム（SAP）のデータ入力・管理
国内、海外取引先との納期調整（電話/メール）※英語使用あり（輸入取引担当の場合）
社内各部署との調整（経理、取引先管理、関連法令順守等業務）等
■教育体制：OJT制度を通じ約1年かけて業務の一連の流れを理解して頂きます。
グループ企業の研修制度や自社プログラムを活用することで、年齢・階層に応じたスキルアップが可能です。
■業界の特長：近年の安全保障確保の重要度が高まる社会環境のなか、わが国に求められる役割はより大きくなっています。日本の防衛費は確実に増加しており、装備の近代化・高性能化の需要が持続的に高まっています。
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
求人番号：JN -072024-148323 掲載日：2025-02-25
有価証券のレンディング業務（事務・企画等）
信託銀行またはその他金融機関における実務経験をお持ちの方必見です500 - 920 万円 東京 オフィスサポート（事務） その他アシスタント
- 会社概要
- 同社は、信託銀行です。
- 業務内容
- 有価証券をマーケットに貸し付けることにより貸借料収益を得るレンディング取引業務にて、主に証券会社／短資会社向けの貸し出し業務（レポ取引・レンディング）をはじめ、レンディングに関わる事務／企画業務、提携する外部エージェントの管理業務をご担当いただきます。
同社はこの数年間で現在のレンディングビジネスを飛躍的に成長させることを経営戦略を掲げました。
また我が国随一の受託規模を強みに、有価証券貸借市場における中核的なレンダーの地位を不動のものにしたいとの思いを固めました。
上記の実現に向け、主体的に活躍していただく実務家を募集いたします。
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
求人番号：JN -072024-167746 掲載日：2024-09-11
【汐留】外国株式商品等の運用管理・報告業務
ファンドマネージャーの経験者歓迎500 - 1300 万円 東京 オフィスサポート（事務） その他アシスタント
- 会社概要
- 同社は金融ソリューションをトータルに提供しています。
- 業務内容
- 業務概要【変更の範囲：当社業務全般】
既存の外国株式ファンドに関する運用状況モニタリング
既存の外国株式ファンドに関する顧客（投資家）向け商品説明及び運用報告
新規の外国株式ファンドに関するマネージャーサーチ、投資デューデリジェンスや投資開始後の運用状況モニタリング
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
求人番号：JN -082024-173437 掲載日：2026-02-09
【リモート可】秘書｜Secretary
日系大手コンサルティング企業／ワークライフバランスを重視した働き方が実現／執行役員の秘書業務や事業部運営のサポート役500 - 650 万円 東京 オフィスサポート（事務） 重役アシスタント / 秘書
- 会社概要
- 当社は、コンサルティングサービスを提供する企業です。幅広い業界にわたり、経営戦略、業務プロセス改善、情報システムの導入など、さまざまな領域でクライアントのビジネス課題を解決する支援を行っています。クライアントのニーズに合わせたカスタマイズされたソリューションを提供し、彼らの成長と発展をサポートしています。豊富な経験と専門知識を持つチームが、戦略立案から実装までのプロセスをトータルでサポートし、クライアントのビジネスに価値を追加します。
- 業務内容
約45年前に日本で設立された同社。
アジア発のグローバルコンサルティングファームとして、
アジアでのトップブランド、さらにはグローバルでのトップブランドを目指す
成長ビジョン実現を加速させるために、
【グループセクレタリー】
としてご活躍頂ける方を募集しています。
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ポジションについて
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適性を鑑みながら、所属部署を検討します。いずれの所属においても下記の業務を担当頂きます。
会社／事業部運営のサポート役として幅広い業務をお任せします。
■具体的な業務内容
複数名の執行役員の秘書業務（スケジュール管理、出張手配、慶弔手配、会食手配、名刺管理、経費精算等）
事業部運営に必要な各種事務業務（事業部内の会議企画・運営、メンバー管理、コスト管理等）
担当執行役員のプロジェクトサポート業務
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環境
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【働き方】
入社後業務に慣れたあとは、中長期のライフプランに合わせたキャリアアップのスピード、業務量を柔軟に調整できる
休暇時のバックアップ体制があり、休暇取得をしてもフォローできる体制を整備
出社勤務と在宅勤務のハイブリット勤務（平均週1～2日出社）
アシスタントの全体会（月次）やランチ会などを実施し、オンライン環境下でもコミュニケーションや情報交換ができる環境
【入社後のサポート】
チューター制度を導入しており、当社での仕事に慣れるまでの支援有り
チューターとは別にメンター制度も設けており、仕事以外についても相談可能な環境を準備
━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob4
Nao Yoshida
Corporate Services -
求人番号：JN -022025-183903 掲載日：2025-05-19
確定拠出年金のコールセンターの運営管理
金融機関での顧客対応業務経験のある方必見です500 - 650 万円 東京 オフィスサポート（事務） コールセンター / カスタマーサービス
- 会社概要
- 同社は、企業年金制度に特化した証券会社で、投資信託や株式、債券などの金融商品を提供しています。主に確定拠出年金（DC）に関連するサービスを展開し、企業や個人の年金運用をサポートしています。金融商品を選定し、運用指導を行うことで、顧客の資産形成を支援します。長年の経験と専門知識を活かし、顧客のニーズに応じた最適なソリューションを提供し、信頼性の高いサービスを提供しています。
- 業務内容
- 以下の業務を担っていただきます。確定拠出年金のコールセンターの運営管理、改善業務と新サービスの企画立案。
オペレーターの管理（シフト管理等）、育成に関するマネジメント全般。
お客さまからの英語での問合せ対応、およびメンバー指導、エスカレーション対応（ビジネス英語スキルのある方）
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
求人番号：JN -032025-185726 掲載日：2026-02-06
旅行手配事務
カスタマーサポートなどのオペレーション業務経験が活かせます。500 - 700 万円 東京 オフィスサポート（事務） 営業アシスタント
- 会社概要
- 同社は、日本の文化体験等を運営する企業です。
- 業務内容
- 総合手配に関する必要情報や希望のヒアリング、調整
顧客からの問い合わせ、予約対応
事業者との日程調整、予約内容の確認
予約から入金までのオペレーション運用
海外決済機能を使用した入出金管理
通訳案内士/ディレクターの手配業務
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
求人番号：JN -042025-186777 掲載日：2025-06-03
海外富裕層向け訪日ツアーの営業
海外からの総客、アテンド、フォロー経験をお持ちの方必見です500 - 650 万円 東京 オフィスサポート（事務） その他アシスタント
- 会社概要
- 同社は、旅行/体験型事業を主に展開しています。
- 業務内容
- 現顧客である仏/英/米/アジアの富裕層向けメディアや旅行会社、カード会社、プライベートバンク、コンシェルジュサービスなど800社との業務提携を通じて、同社旅行プランを富裕層に販売してくれるチャネルを最大化する営業を行っていただきます。泥臭く足を運び、現地との繋がりから、新たに富裕層を紹介してくれるエージェントの開拓を行っていただきます。〈具体的には…〉海外富裕層と繋がりがある現地のエージェントとの関係構築
ターゲット（海外企業、旅行会社、コンシェルジュサービスなど）
既存のアタックリストに対してアプローチ＆関係構築。※潜在顧客は随時追加（海外での展示会や富裕層顧客企業など）しています。営業週報はGoogle Spread Sheetを活用して、週1回全体共有・リード管理など行っています。
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
求人番号：JN -042025-187474 掲載日：2026-01-28
【愛知県】後輪操舵アクチュエータ開発と拡販
翻訳経験者必見です!500 - 1100 万円 愛知 オフィスサポート（事務） 翻訳 / 通訳
- 会社概要
- 同社は自動車部品、エネルギー・住生活関連製品の製造販売を行っております。
- 業務内容
- 海外OEMとのWeb会議調整、メール作成、資料作成、通訳、議事録作成、OIL作成管理。
要求仕様翻訳、承認図翻訳、各種帳票類の作成。
出図業務（設変依頼書、図面作成（CATIAを使ったトレース業務）、特殊特性表、技術指導書）
発注業務
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
求人番号：JN -062025-189355 掲載日：2026-01-28
営業事務
商社またはメーカーでの営業事務・貿易事務のご経験をお持ちの方必見です500 - 700 万円 東京 オフィスサポート（事務） 営業アシスタント
- 会社概要
- 同社は、大手自動車グループの商社です。
- 業務内容
- 自動車生産に用いられる非鉄金属（アルミ・銅など）の 国内取引・輸入取引を支える営業事務／貿易事務ポジションです。営業職の指示のもと、受発注や契約関連の事務手続きから、貿易・経理事務、さらには業務改善まで、幅広くご担当いただきます。具体的な業務:
＜営業事務・受発注管理＞発注書・契約書の作成・確認
納期管理、出荷指示
ERP（SAP）への正確なデータ入力
＜貿易・経理事務＞輸出入関連書類（P／L、B／Lなど）の作成・管理
外貨建ての支払処理、売上計上
請求書・納品書の発行
顧客・仕入先・物流会社との連携（電話・メール対応）
※コミュニケーション手段：電話（日本語中心）、メール（日本語7割／英語3割）＜業務効率化・自動化推進＞既存のExcelマクロの運用・改修
Power Automate、VBA、RPA等を活用した業務フローの可視化・省力化
ご希望に応じて新規ツールの開発にもチャレンジ可能
＜その他＞来客対応などの庶務業務を含む、チーム全体の運営サポート
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
NEW求人番号：JN -062025-189376 掲載日：2026-02-13
役員秘書（秘書室）｜Executive Assistant
迅速で正確な事務処理能力をお持ちの方必見！500 - 700 万円 東京 オフィスサポート（事務） グループセクレタリー / チームアシスタント
- 会社概要
- 同社は、日本の大手証券会社で、幅広い金融サービスを提供しています。主に証券取引、資産運用、投資銀行業務などを手掛け、個人および法人向けに多様な金融商品を提供しています。また、国内外のマーケットに対する深い知識と専門的な分析力を活かし、顧客の投資戦略をサポートしています。リサーチやアドバイザリーサービスを通じて、クライアントの資産形成や運用に寄与し、グローバルな金融ネットワークを駆使して、様々な市場環境に対応したサービスを展開しています。
- 業務内容
■投資・資産運用の分野で幅広いサービスを提供する企業にて、役員のサポートをいただく【役員秘書（秘書室）】
を募集しております■
同社は100年の歴史をもち、世界30以上の国と地域に展開しているグローバル企業です。
ーーーポジションについてーーー
同社経営者をサポートする部署です。秘書室では経営トップの役員や顧問の秘書業務、及び役員の活動に付随する関連業務を担当しています。秘書には、考える力、行動力、丁寧な対応が求められ、ここでの経験は、本社業務全般に活かすことができます。
▼具体的な業務内容
役員や顧問など経営層の秘書業務全般
スケジュール管理（アポイントの調整、会議・会食のセッティングなど）
国内外の関係者や顧客との電話やメールでの対応
案内状やお礼状、その他各種送付物の作成、発送
国内・海外出張に関する各種手配、工程表作成、資料の準備等
経費精算、名刺データや各種情報の管理
海外社外取締役・要人来日対応
役員会議運営
各種イベント対応
ーーー求める人物像ーーー
迅速で正確な事務処理能力をお持ちの方
円滑なコミュニケーションスキルをお持ちの方
高いホスピタリティをお持ちの方
高い水準のコンプライアンス意識と情報管理能力をお持ちの方
■雇用形態：有期雇用契約
━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob10
Cindy Wong
Corporate Services -
NEW求人番号：JN -062025-189784 掲載日：2026-02-13
General Affairs
語学力が活かせる環境／独創的な思考力が歓迎されるカルチャー500 - 600 万円 神奈川 オフィスサポート（事務） 総務
- 会社概要
- 同社は電子部品の製造と販売を専門としています。主にコネクタやセンサー、リレーなどの製品を取り扱っており、様々な業界で使用されています。高い技術力と品質管理を持ち、厳しい基準をクリアした製品を提供しています。特に、自動車、産業機器、通信機器、家電製品などに使用される部品を開発し、信頼性と耐久性に優れたソリューションを提供しています。また、顧客のニーズに応じたカスタマイズサービスも展開しており、各種プロジェクトにおいて最適な提案を行います。グローバルに展開し、最新技術を取り入れた製品開発を行うことで、産業の進化と発展に貢献しています。
- 業務内容
- 業務内容：
総務業務（各種手続き・社宅・健康診断・リースカー）
全社員の業務サポート
イベント等サポート
Kim Apolinar
Corporate Services -
求人番号：JN -062025-189983 掲載日：2025-07-15
広報
ミナーやイベント等の運営経験者の方必見です500 - 620 万円 東京 オフィスサポート（事務） マーケティング / PRアシスタント
- 会社概要
- 同社は、総合法律事務所です。
- 業務内容
- 事務所主催セミナーの運営（開催形式は、対面、オンライン、ハイブリッドを基本としており、会議室で行うものから貸会議室やホテルで数百名規模で行うものまで形式・規模感は様々です。）
周年レセプションの運営（会場手配、スケジュール管理、案内配信、申込者管理、来賓対応、備品準備等）
外部主催セミナーのウェブサイトへの掲載
その他、適正に応じて下記業務を複数お任せいたします。(1)ホームページ運営・更新業務、サイトパフォーマンスの分析・改善各種webを活用した対応業務(2)事務所案内資料や各分野のパンフレットの制作(3)対外的なニュースレター等の配信(4)各種挨拶状の制作、発送・配信作業(5)弁護士執筆媒体との連携作業(6)広告制作(7)所内広報（所内ポータルサイトでの情報発信、所内報等）(8)クライアント等からの問い合わせ対応※日常業務においてメール等の対応で英語を活用していただく機会があります。
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
求人番号：JN -082025-192759 掲載日：2026-01-23
営業アシスタント
データ積算や入力等オペレーション業務の対応、業務フローの構築、業務改善のご経験をお持ちの方必見です500 - 800 万円 東京 オフィスサポート（事務） 営業アシスタント
- 会社概要
- 同社は、日本を代表する大手インターネットサービス及び電子商取引企業。オンラインショッピングモールを含む多岐にわたる事業を展開。先進的なテクノロジーと顧客志向のサービスを提供し、電子商取引、金融、デジタルコンテンツなど幅広い分野でサービス展開する。ポイントプログラムやメディアコンテンツも提供し、顧客エンゲージメントを向上させ、国内外で積極的な事業展開を行い、グローバル市場での競争力を高めている。
- 業務内容
- データ集計、各種レポート作成
広告運用運営全般（主にアフィリエイト広告）
新規依頼の受付、作業フォーマット作成、運用フロー構築
広告掲載内容のチェック、メディアへの修正依頼
問い詰め対応
電話（受付次ぎ対応）
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
求人番号：JN -092025-194296 掲載日：2026-01-21
プロダクトサポート ｜ Product Support
リモートベースで勤務可能/語学力を活かしたカスタマーサクセスポジション500 - 700 万円 東京 オフィスサポート（事務） コールセンター / カスタマーサービス
- 会社概要
- 同社は、革新的なデジタル体験と直感的なインターフェースに特化したプラットフォーム開発企業です。コラボレーションやチームスピリットを重視し、デザインとイノベーションに注力することで、常に求められ続ける企業として成長し続けています。
- 業務内容
Product Supportチーム
は、お客様が抱える課題の最前線に立ち、その声をプロダクトの進化へと繋げるミッションを担っています。お客様の声一つ一つの声に真摯に向き合いつつ、単なる「問い合わせ対応」に留まらず、プロダクトマネージャーとカスタマーサクセス部門のハブとなり、お客様の体験を根本から改善していく◤攻めのCX(カスタマーエクスペリエンス)◢
を実現するチームです。
将来的にはお客様が問い合わせをせずとも情報を探せる仕組みづくりなど、受け身ではない【攻めのサポート】
が実現できる体制構築を目指しています。
エンジニアや営業企画など多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍し、協力しながら互いの得意分野を活かして問題解決に取り組んでいます。
―――――業務内容―――――
メール・Slackで寄せられる製品仕様や技術的な問い合わせへの一次対応
プロダクト改善に繋がる具体的な機能要望提案や不具合報告
機能リリースに関する告知およびヘルプページの作成・更新
コミュニティ/ポータルサイトの設定・構築のサポート
属人化を防ぎ、チーム全体の生産性を向上させるためのマニュアル整備や業務フローの改善
―――――キャリアパス
―――――
単純な問い合わせ対応に留まらず、さまざまなスキルを磨く機会がありますSSO・API・SQLなどテクニカルな知識
社内外の関係者を巻き込んで問題解決を行うコーディネート力
オペレーション設計力など
カスタマーサクセス、セールス、エンジニアなど多様なステークホルダーとの距離感が近く、ともにクライアントの問題解決・プロダクトの価値向上に取り組むことができます
スキルに応じて、英語での問い合わせ対応やマニュアル整備などグローバル領域へのチャレンジも可能です
―――――働く環境―――――
毎日オンラインミーティングを行い、進捗共有や相談がしやすい雰囲気です
リモート勤務でも気軽に質問や相談をすることができる、心理的安全性の高い環境です
━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob4
Minato Kinoshita
Online / Inhouse -
求人番号：JN -102025-194592 掲載日：2025-12-02
営業アシスタント
データ集計や入力等オペレーション業務の対応、業務フローの構築、業務改善のご経験をお持ちの方必見です500 - 700 万円 東京 オフィスサポート（事務） 営業アシスタント
- 会社概要
- 同社は、日本を代表する大手インターネットサービス及び電子商取引企業。オンラインショッピングモールを含む多岐にわたる事業を展開。先進的なテクノロジーと顧客志向のサービスを提供し、電子商取引、金融、デジタルコンテンツなど幅広い分野でサービス展開する。ポイントプログラムやメディアコンテンツも提供し、顧客エンゲージメントを向上させ、国内外で積極的な事業展開を行い、グローバル市場での競争力を高めている。
- 業務内容
- 社内外からの業務対応依頼に基づき、レポート作成や管理画面の設定、請求・支払い申請など、主に広告運用に付随する各種オペレーション業務を対応します。【具体的な業務】データ集計、各種レポート作成
広告運用オペレーション全般（主にアフィリエイト広告）
新規依頼の受付、作業フォーマット作成、運用フロー構築
広告掲載内容のチェック、媒体への修正依頼
問い合せ対応
電話受付（取り次ぎ対応）
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services