サービスエンジニアの体制構築

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Job details

Company overview

Our client is a leading manufacturer of machinery.

Responsibilities

欧米地域における自社製品のアフターサービス体制強化を主導します。現地技能者への修理トレーニングに加え、ITシステムを活用した業務インフラの設計やマニュアル整備を通じ、チームで顧客満足度の最大化を目指します。（1）欧米現地販社、修理代理店への技能指導

• 現地技能者への製品修理トレーニング
• 修理技能向上に必要なマニュアル・コンテンツ類の作成

（2）業務インフラ設計(ITシステム関連)

• 社内関連部署と協働で海外拠点の修理業務システムの維持改善
• 社外ITベンダーと協働で技能者育成プログラムの維持改善

（3）修理関連の改善業務

• 修理実績の分析を通じた品質改善業務
• 修理体制の改善効率化

＊将来的には海外拠点への駐在の可能性もございます。＊PC、携帯電話は一人一台貸与いたします。＊海外出張頻度：3か月に1～2回程度。（1回あたり10日前後）

Requirements

必須条件:　※下記いずれも必須

• 英語での業務に抵抗のない方(TOEIC600点目安)
• 欧米各国への定期出張が可能な方
• 機工関連の知見をお持ちの方

【サービスエンジニア、セールスエンジニア経験歓迎】

Salary

6.2 - 8.7 million yen

Location

Tokyo