カスタマーサクセス

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Job details

Company overview

Our client is an IT solutions provider.

Responsibilities

• 要件定義：要望のヒアリング
• お客様のお困りごとや課題をヒアリングします。活用したい機能や効率化したい業務のご相談を承るほか、当社から業務改善の提案をするケースもあります。
• 設計、分析：実現方法の分析
• 要望を実現するためにHCM『Workday』の活用方法や、必要な設定・影響範囲の調査等、最適解をじっくり分析します。
• 設定、検証
• ご要望をシステムへ落とし込む作業（設定）と動作確認（検証）を行い、お客様が利用できる状態にします。
• 運用保守
• 運用に関するお問い合わせやご相談に対して調査対応を行うほか　新たな要望や課題の吸い上げを行い、要件定義～設定・検証やレポーティング・分析を実施します。

Requirements

必須条件：

• 語学力（英語／Writing）：TOEIC(R)600点以上／英検2級／英語使用業務経験
• 一般企業における社会人経験5年以上
• 以下いずれかの経験がある方
• 営業（法人・個人）
• カスタマーサクセス
• ・コンサルタント
• ITエンジニア
• システム導入・入替プロジェクト担当
• DX活用プロジェクト経験

Salary

5 - 8 million yen

Location

Tokyo