【広島】フィールドサービスエンジニア

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Job details

Company overview

Our client is International biomedical testing company.

Responsibilities

• フィールドサービスエンジニアは、当社製品のオンサイトサービス、修理、およびインストールを提供し、システム機器の運用やメンテナンス面での顧客への技術サポートを提供します。
• 顧客に対しての連絡、技術および問題解決にむけたサービス提供が役割となります。
• システム障害発生時の診断を含め、最も費用対効果の高いソリューションを判断、決定します。
• 技術サポートや品質レポートシステムのより高いレベルに複雑な問題をエスカレーションします。
• 社用車での移動が頻繁に必要となるため、当社の車両安全プログラムの要求事項を遵守する必要があります。

業務詳細:

• 当社修理プロセスに従い、機器（フローサイトメトリー他）が正常動作するよう、診断、修理、分解、再組み立て、テストキャリブレーション、および不具合修正等を実施します。
• ライフサイエンス機器の設置、修理（有償含む）、適格性試験、また顧客マネジメントを含み保守契約販売を行い部門の成長に貢献します。
• 製品品質改善に必要な情報を機器担当者、または品質担当者へ報告します。

Requirements

• 電気・機械の基本的な知識を持ち、機械・装置の組み立て・据え付け・保守・メンテナンスの2～3年程度の経験
• 高専、専門学校、大学卒業
• 英語スキル - 簡単なリーディング、ライティング程度 （マニュアル類が英語のため）
• 普通自動車運転免許

望ましい資格、経験:

• 医療機器のフィールドサービスエンジニアの経験
• 顧客対応経験

★以下は未経験可★

• 顧客先に訪問しての修理点検
• 医療機器の業界経験

Salary

5.5 - 8.4 million yen

Location

Tokyo