受発注管理

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Job details

Company overview

Our client is a leading provider of supply chain management and logistics solutions. Based in Tokyo, the company is wholly owned by a major global logistics group headquartered in Chicago, USA. It plays a crucial role in managing supply chain operations tailored to the Japanese market.

The company offers a full range of services, including transportation management, warehousing, and distribution. With a focus on innovation and operational excellence, it uses advanced technology and best practices to enhance efficiency and reliability. Employing over 100 professionals, the company is dedicated to addressing local market challenges and ensuring high service levels.

Committed to sustainability and continuous improvement, the company integrates eco-friendly practices and advanced technologies to drive operational success and environmental responsibility.

Responsibilities

当社にて、カスタマーサービス業務をお任せします。物流業界の経験がない方でも、電話対応が苦にならない方、Excel作業がスピーディーに行える方であればぜひご応募ください。
業務内容：

• お客様からの受注業務：基幹システムサポートのためExcelによる受注あり、午前中に300～500通の精査処理と基幹システムへのデータインポート作業
• 発注システムのロジックを理解し、顧客の条件に応じたサポート業務
• お客様のご要望を各配送センターと連携して対処する業務
• 当社取扱い商材全般に関する問合せへの電話対応
• 各種データの集計と分析まとめを実行し、チーム・上長に報告（改善課題の絞り込みに使用）
• 変更の範囲：会社の定める業務

Requirements

必須要件：

• Excel中級レベル以上
• 自部門で処理できない案件を社内連携できる方（正確な伝達と対応終了確認）
• 基本的なビジネス文書作成スキルがある方

歓迎要件：

• サービスサポート系コールセンター業務経験
• Excelマクロ組み・VBAによる業務効率化を図れる方
• Word・PowerPoint中級レベル
• 基礎英語力
• 業界未経験・職種未経験歓迎

The appeal

就業環境の魅力：

• 終業時間は状況に応じてフレックス調整可
• 残業手当は実績に応じ別途支給
• マッサージルーム完備（週1回40分500円／業務中に受診可）
• コーヒー・お茶・ミネラルウォーター無料
• 退職金や再雇用制度あり

Salary

4 - 5 million yen

Location

Tokyo