技術サポートエンジニア

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Job details

Company overview

Famous France-based company which specializes in the manufacture and marketing of chemical products.

Responsibilities

• 技術サポート／HPPの営業、BD（ビジネスディベロップメント）エンジニア、顧客への技術サポート業務
  • 京都テクニカルセンター（KTC）および他のR&Dセンターでの分析、評価、実験、研究を立案し技術的なデータを生成する
  • 顧客、営業、BDエンジニアからの技術的な問い合わせへ対応する
  • HPP製品の取り扱いや成形加工時に発生する技術的な問題解決のために支援する
  • 成形加工における現場立ち合いや技術的なサポートを行う
  • 社内データベースを用いて実験計画と結果を記録する
  • 社内および社外向け技術レポートを作成する
  • 評価用サンプルを手配する
  • 必要に応じて新規評価・試験プロトコルを作成する
  • KTCで実施する社内、社外向けトレーニングに貢献する
• 製品サポート／アジア製品サポートグループと、国内の営業・BDエンジニアとの間の仲介業務（主に製品クレーム対応時）
  • 海外のPSグループと、国内営業・BDエンジニア間のコミュニケーションを仲介し、製品クレームへ適切に対応するために支援する
  • 顧客から要望がある場合、製品クレームに対する報告書を和訳する
  • 必要に応じて、国内委託加工での試作を行い、技術的なサポートを提供する
• その他の業務と評価指標
  • KTCでの活動への参加・貢献：月例ミーティング、月例安全ミーティング、等
  • 評価指標（Metrics）：技術レポートの内容、社内営業・BD エンジニアからのフィードバック

Requirements

• 経験
  • 工学、ポリマー、材料に関する技術的な知識
  • ポリマー材料の評価や分析に関する基礎的な知識
  • エンプラや機能性樹脂または化学工業における3年以上の経験
  • 化学系の学士レベル（修士以上は尚可）
• スキル
  • 多国籍・多文化で構成されるチーム内でのコミュニケーションスキル（国際文化、異なる価値観や就業スタイルへの適応）
• 日本語：ビジネスレベル、英語：日常会話レベル

Salary

5 - 6 million yen

Location

Kyoto