Customer Service Representative

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Job details

Company overview

We are a provider of precision measuring instruments and process control solutions, with particular strengths in the semiconductor, medical, and manufacturing industries. We offer a full line of pressure gauges, gas analyzers, flow control devices, and other products using advanced technology to help our customers optimize their manufacturing processes and improve quality. We also provide prompt and reliable support through our global network. We support the development of a sustainable society by meeting the diverse needs of industry with our cutting-edge technologies.

Responsibilities

As a Customer Service Rep, you will partner with Customers to support. In this role, you will report to the Sr Sales Administrator.
Main responsibilities: 

• Response to inquiries and orders from customers. 
• Creation of quotations.
• Sales accounting tasks.
• Collaboration with the engineering team.
• Communication with overseas factories, export/import confirmation tasks.
• Data entry using various systems.

レーザ出力測定器、ビームプロファイラの輸入販売をしている外資系企業にて、修理校正サービスを行っているキャリブレーションセンターでカスタマーサービスを募集します。主に、代理店もしくは取引顧客からの修理校正依頼に関する問い合わせ、注文、請求に関するまでのカスタマーサービス業務を、エンジニアやロジスティックチームと連携して進めていただきます。また、海外工場修理品の手配、状況確認、入庫確認をメールでしていただくため、英語の読み書きが必要になります。
業務内容：

• 取引先（既存・新規）からの問い合わせや注文への対応
• 見積もり（事前・修理後）作成
• 売上計上に関する業務
• エンジニアチームとの連携業務
• 海外工場とのやり取り、輸出・輸入確認業務
• 各種システムの入力処理

Requirements

Minimum requirements: 

• 5+ years’ experience of Sales Administration or Customer Service.
• Basic PC skills (Outlook, Word, Excel).
• English skill (reading and writing).）
• Experience working in a team.

 Preferred qualifications:

• Experience using SAP or other core systems is preferred.
• Experience working in multitasking is preferred.

 

必須要件：

• 営業事務やカスタマーサービス経験5年以上
• 基本的なPCスキル（Outlook, Word, Excel）
• 読み書きレベルの英語力（海外とのやり取りに必要
• チームワークで業務を進めてきた経験がある方

歓迎要件：

• SAPもしくはその他基幹システムを用いた業務経験歓迎
• マルチタスクで業務を進めてきた経験がある方歓迎

Salary

5 - 6.5 million yen

Location

Tokyo