【静岡】品質保証（QA）

---

Job details

Company overview

We provide industrial robots, electrical equipment, and automation technology. We mainly provide solutions aimed at automating factories and plants, saving energy, and improving efficiency, thereby helping to increase productivity in a variety of industrial sectors. We focus on providing customized solutions to meet our customers' needs using the latest technologies and innovations.

Responsibilities

【変更の範囲：会社の定める業務】
テクニカルサポート:

• お客様がPixelPaint、Atomizerを安全かつ効率的に操作できるようサポート
• 顧客およびフィールドサポートエンジニアへの問い合わせに応じ、質問に回答
• 適切なグループによる検証と再現のテストを計画および実施
• 顧客を訪問し、現場で調査して根本原因を発見
• 低コストで効率的かつスピーディーにデータ分析を実現
• 現地およびグローバルチームを介して文書で顧客に報告
• 問題の再発を防ぐために顧客と地元をトレーニング
• 関連する製品とプロセスのための恒久的なソリューションを展開
• グローバル/ローカルのネットワークでフィールドサポートエンジニア、プロジェクトマネージャー、顧客と良好な関係を構築

製品とサポートプロセスを改善:

• 品質保証チームによる保証、SI (リコール)、報告のサポート プロセスに従う
• 生産性を最適化するために製品とプロセスの改善措置を提案
• パートナーやサプライヤーと協力して、次のレベルに向けた最適なソリューションと提案を発見

製品・技術のスキルと知識を磨き続ける:

• Lean Six Sigma 手法を学び、学術的根拠に基づく体系的なアプローチを発見
• 技術会議に参加して最新情報を入手
• あらゆる課題に対する対策品質の向上
• 改善プロセスのすべての活動に共通のツールとなるように指導およびアドバイスを実施

Requirements

• 高専、大学の学位（理系必須※電気、ソフトウェア、またはエンジニアリング分野が望ましい）
• 顧客対応の経験（お客様とのコミュニケーション経験）
• 海外含む出張が可能な方
• ビジネスレベルの英語（会話は流暢でなくても、技術用語や図面がわかればOK）  
• チームワークとコラボレーション
• 異文化コミュニケーション
• 個人的なリーダーシップ
• ストレス耐性
• 顧客重視
• 技術的専門知識
• 結果志向
• 高専・大学の学位（理系必須。電気、ソフトウェア、またはエンジニアリング分野が望ましい）

歓迎条件:

• Pythonによるロボットプログラミングやシミュレーションの経験がある方
• 自動車業界の塗装分野の経験者
• グローバルな環境に精通している方 ●人物像  

Salary

5 - 6.5 million yen

Location

Other