IT Support Specialist - 従業員向けヘルプデスク

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Job details

Company overview

We are a real estate service provider. We offer a wide variety of services including real estate sales, leasing, management, valuation, and investment advisory. We work with many different types of real estate, including commercial, office, residential, and logistics facilities. Through market analysis and strategic advice, we provide optimal real estate solutions to meet our clients' needs and maximize asset value. We also leverage our global network to provide up-to-date information and knowledge of domestic and international markets. We are trusted by many companies and individuals to provide comprehensive real estate services.

Responsibilities

• 電話、対面、管理ツールによるPC関連問題のトラブルシューティング
• 在庫管理
• モバイル端末のサポート（スマートフォン、タブレットなど）
• ハードウェアサポート（Dell、HP、Lenovoなど）
• チケット管理
• 複合機・印刷環境のメンテナンス
• クライアントソフトウェアのパッケージング/インストール
• ハードウェアキッティング、PCセットアップ（イメージクローニング）
• 9:00～17:30のオンサイトサポートデスクシフト対応
• 必要に応じて、週末および夜間勤務あり（チームで役割分担し対応する・サーバールーム点検の立ち合いなどが該当しますが、ほとんどありません）
• 必要に応じて地域オフィスを訪問（ほとんどありません）
• ITトレーニング

Requirements

必須条件：

• 300名以上の企業でのWindows OSサポート経験3年以上
• 日常会話レベルの英語力

Salary

6 - 7.5 million yen

Location

Tokyo