【渋谷】プロジェクトマネージャー（Web・オープン系）

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Job details

Company overview

Responsibilities

■業務概要：
オフショアチームやプリセールスなど各部署と連携しながら、当社の幅広いサービスを取り扱うプロジェクト管理をお任せします。

■具体的には：【変更の範囲：なし】
・お客様との関係維持

• お客様との良好な関係を築き、お客様の要望に適切に応えられるよう業務にあたります。そのためには、定期的なコミュニケーション、お客様からのフィードバックの管理、お客様のご期待に応えることが重要です。

・プロジェクトデリバリーの管理

• お客様へのプロジェクトのデリバリーを管理し、プロジェクトが期限内に、必要な品質基準で完了するようにします。プロジェクトのあらゆる側面が効果的にマネージメントされるよう、オフショアにいるプロジェクトマネージャーや開発部隊と緊密に連携します。

・サービスレベルの管理

• お客様に提供するサービスのレベルを管理します。これには、サービス・レベル・アグリーメント（SLA）の定義、SLAに対するパフォーマンスの監視、および必要に応じて適切な措置を講じることが含まれています。

・継続的改善の実施

• サービスおよびソリューションの提供における改善機会を特定します。
• これには、改善すべき領域を特定し、関係者たちと協力して、サービス提供の品質向上と改善の実行が含まれます。お客様に最大限の付加価値を提供するため、最善のソリューションを洗い出します。

・プリセールスに参加し、見込み客に対してプロジェクトマネジメントの手法を導入します。

Requirements

■必須要件：

• コンピューターサイエンスまたは関連分野の学士号取得者（同様の職務経験2年以上）
• プロジェクトマネジメント経験をお持ちの方（2年以上）
• 日本語および英語でのコミュニケーション能力
• オフショアチームとの業務経験

※Eコマースプロジェクト、CRM、マーケティング、ERP製品の経験があれば尚可

■歓迎条件：

• アジャイル／スクラムのソフトウェア開発ライフサイクルの知識
• グローバルチームもしくはオフショアチームとの業務経験

Salary

8 - 9.99 million yen

Location

Tokyo