オンサイトサービスデスク

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Job details

Company overview

Our client is manufactures and sells pharmaceutical products.

Responsibilities

業務内容：

• オンサイト及びリモートユーザー（MRなど）からのIT問い合わせ対応、トラブル対応、システム管理
• コンピューター及び周辺機器の管理業務
• Microsoft製品群（Office365、SCCM（MECM）、Intune、ADなど）の管理業務
• モバイル機器（iPhone、iPad）の管理業務
• １次受け派遣社員んお管理、タスク割り当て業務・問題発生時の再現性テスト、トラブルシューティング
• プリンター、複合機の運用保守対応
• TeamsRoomsの問題切り分け、交換対応

Requirements

必須要件：

• 事業会社において正社員での勤務が連続５年以上、ITヘルプデスク業務経験5年以上
• サービスデスクチームでのリーダー経験（リソース管理、チケットアサイン、問題切り分け等）
• インシデント、チケット管理などの運用経験・MS365のコラボレーションツールのサポート及びトレーニング経験
• プリンター、複合機などのサポート、運用、トラブルシューティング経験
• PC、スマートフォン、タブレットなどのIT機器のサポート、管理、運用経験
• エンドユーザー向け、IT管理者向け設定マニュアルなどの作成経験
• ベンダーコントロール経験

Salary

6 - 9 million yen

Location

Tokyo