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Job number: Job-00256285 Posted: 2024-04-22

Customer Support Associate | カスタマーサポート担当者

金融機関における顧客管理経験が活かせるポジション
4 - 6 million yen Tokyo Support & Administration Call Center / Customer Service

Job details

Company overview
Our client is one of the largest virtual currency exchange companies in Japan and aims to become a global virtual currency and blockchain platform
Responsibilities
業務内容:
  • 問い合わせ窓口の管理
  • 口座開設の審査
  • 継続的な顧客管理
  • 法定通貨および暗号資産の入出金事務
  • 委託先の管理
  • 各種KPI管理
  • 法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応
Requirements
必須要件:
  • 3年以上の暗号資産交換業、外国為替証拠金取引業、証券会社、銀行などの金融機関におけるコンプライアンス、継続的な顧客管理の実務経験
  • 金融商品取引法や犯罪収益移転防止法の理解があること
  • PCの操作が不自由なくできること
  • Webアプリまたはスマートフォンアプリの使用に慣れていること
  • 規定や法改正時の対応経験または金融庁、財務省等の当局宛報告対応経験
Salary
4 - 6 million yen
Location
Tokyo
Maki Hayashimoto
BRS Consultant
Maki Hayashimoto
Office Support
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