Customer Support Associate | カスタマーサポート担当者

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Job details

Company overview

Our client is one of the largest virtual currency exchange companies in Japan and aims to become a global virtual currency and blockchain platform

Responsibilities

業務内容：

• 問い合わせ窓口の管理
• 口座開設の審査
• 継続的な顧客管理
• 法定通貨および暗号資産の入出金事務
• 委託先の管理
• 各種KPI管理
• 法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応

Requirements

必須要件：

• ３年以上の暗号資産交換業、外国為替証拠金取引業、証券会社、銀行などの金融機関におけるコンプライアンス、継続的な顧客管理の実務経験
• 金融商品取引法や犯罪収益移転防止法の理解があること
• PCの操作が不自由なくできること
• Webアプリまたはスマートフォンアプリの使用に慣れていること
• 規定や法改正時の対応経験または金融庁、財務省等の当局宛報告対応経験

Salary

4 - 6 million yen

Location

Tokyo