Quality Manager/ Versum_Electronic

---

Job details

Company overview

Our client is a multinational information technology and electronics company. Their main business is in the manufacturing of hardware.

Responsibilities

契約をいただいたお客様に以下のサービスをリモートで提供:

• 障害受付窓口担当者との連携
• お客様で発生した障害の早期解決ご支援
• 障害の定期的な報告
• 重要障害の早期解決に向けた社内エスカレーションと社内関係者との連携
• お客様の構成情報を管理更新し、障害の際に必要な情報を保守員へ提供
• 部品の定期的な確認
• 同社製サーバーの保守知識の習得

Key Interaction with(関係部署):

• 通信系のお客様
• 障害受付窓口担当者
• Team内TAM担当者

Business Trip(出張：場所、頻度など):

• 定期的なものは無
• お客様の要件に合わせ必要時

Requirements

• Technical Account Managerとしての経験3年以上
• リモートでの障害対応支援経験　3年程度
• IAサーバーのハードウエア保守経験　10年程度
• ハードウエア保守知識：IAサーバーのハードウエアの基本的な構造と役割、部品の交換に関する知識

ソフトウエア保守知識:

• ニュータニックスクラスタの用および管理 (ニュータニックス NCP 認定)
• Vmware ハイパーバイザーの運用と管理(ウィエムウエア VCP認定)
• 英語でのコミュニケーション（メールの読み書き）
• 協調性/コミュニケーション能力

Good to have (あると望ましい要件):

• ManagerもしくはTeam Leaderとしての経験あり
• 英語でのコミュニケーション（会話可能レベル）

Salary

6 - 9 million yen

Location

Tokyo