Jobs list of Industrial & Field Service Engineer
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NEWJob number: Job-00267198 Posted: 2024-04-22
Equipment Engineer | 設備機器エンジニア
Contribute to growth of global semiconductor ecosystem5 - 8 million yen Other Industrial Field Service Engineer
- Company overview
- A semiconductor company.
- Responsibilities
- Equipment engineers contribute to stable production by improving operating rates by improving the efficiency of equipment in semiconductor manufacturing equipment, diagnosing failures and managing vendors, and improving production lines. Your main responsibilities will include, but are not limited to the following.
Main responsibilities:
Handling Diffusion, Thin Film, Lithography or Etching equipment in clean room environment.
Install/Qualify new tool sets according to planned schedule to add capacity in a timely manner
Applying your experience and systematic approach to solve critical equipment issues.
Improving tool up-time availability and utilization efficiency.
Identifying and pursuing potential opportunities for hardware capability enhancement.
Driving defect reduction.
Leveraging internal and external resources to drive aggressive continuous improvement projects.
Misato Aiba
Electronics -
NEWJob number: Job-00225461 Posted: 2024-04-22
Maintenance Engineer
Flexible Company & Global Career.5 - 8 million yen Kansai Industrial Field Service Engineer
- Company overview
- Our client is a fast-growing robotics technology manufacturer inspired by founders from General Electric. The business is a pioneer in Robotics Warehousing Systems.
- Responsibilities
- Handle the maintenance all of the systems (robotics, machines, conveyors) installed in the client's warehouse and to focus on achieving customer satisfaction.
Responding quickly to emergency situation and perform corrective or preventative maintenance on systems and machines.
Laurent Sauvageau
Electronics -
NEWJob number: Job-00265255 Posted: 2024-04-19
【東京/大手町】サービスエンジニア
パワーエレクトロニクス製品及び周辺機器の設置の実施6 - 15 million yen Tokyo Industrial Field Service Engineer
- Company overview
- Our client is a tech giant based in Asia that offers a diverse range of ICT solutions for bothgeneral consumers and businesses worldwide. Their extensive product lines include telecommunication, enterprise networks, devices, and cloud technology.
- Responsibilities
- 業務内容：
パワーエレクトロニクス製品及び周辺機器の設置の実施。太陽光用PCS、蓄電池システムなどの据付、試運転調整、システム設定、メンテナンス、テクニカルサポートなどを担当し、解決するまで生じた技術問題を管理すること。
顧客と社内プロジェクトサポートチームと繋がり、プロジェクトにおける技術問題の解決方法および計画を導く。
顧客と効率的なコミュニケーションを取りながら、TAC障害分析と現場のテクニカルサポートを実行すること。
サービスシステムを改善し、顧客および現地エンジニアに必要なテクニカルサポートと研修教育を提供すること。
製品物流確認からサービス納品・受入までの全プロセスを遂行すること。
Di Fei
Energy/Construction -
Job number: Job-00267195 Posted: 2024-04-15
Field Service Engineer | フィールドサービスエンジニア
Global semiconductor equipment company5 - 6.7 million yen Other Industrial Field Service Engineer
- Company overview
- Our client is a leading provider of systems for the semiconductor industry.
- Responsibilities
- The sector of Customer Support (CS) is responsible for the maintenance, repair and continuous improvement of company systems at customer locations, as well as transferring. We are looking for Customer support Engineer who works in Customer site and at other locations within the company. This position is suitable for people who want to work as engineer with using Native Japanese Level/ Basic English.
Analyze and make repairs at customer site, if needed by effectively escalating to the next higher level, based on broad knowledge of most systems, using system documentation, to solve problems. Execute regular maintenance, implement upgrades and Field Change Orders, and provide elementary training to the customer and ensure proper operation of machines at customer site.
Main responsibilities:
Problem analysis and approachGather all information relevant for the problem, analyze using available means, gather additional diagnostic info if needed, decide on initial approach to solve problem, assess new information and adapt approach if necessary.
Problem handovers and routingHandover problem or problem aspects to others (2nd / 3rd line support), document and package all data relevant for problem resolution (e.g. pass-downs, work orders, field service reports, system problem reports, technical reports), ensure problem ownership is clear, ensure follow-up.
RepairsAdvise customer technical personnel in dealing with problems, together with customer technical staff and using manuals and guidance from 2nd and 3rd line support, use tools, replace parts, improve settings, to execute repairs.
ProceduresArrange with customer machine time window to execute procedure, plan procedure, arrange for all (possible) parts, tools, equipment and information / knowledge to be available at start of procedure, execute procedure, make necessary decisions / adaptations during procedure to realize optimal results.
Training / adviceExplain appropriate actions to users to correct malfunctions, train customers in use and routine maintenance of equipment, recommend changes in user procedures when needed.
InstallationInstall equipment at customers locations, including equipment with new features, unload components, inspect for damage, assemble, align and test.
Knowledge build-up and transferTeach others on company products, new and installed, tools, manuals, ways of working etc., maintain and broaden own knowledge.
CoachingProvide appropriate support and assistance to less experienced employee or local personnel as necessary.
Continuous improvementSignal possible improvements in manuals / procedures and ways of working, analyze applicability, accuracy and adherence to design specifications, recommend design changes or substitution of materials when appropriate.
Coordination and customer interactionPlan and coordinate the activities of employees in the team, including client personnel, deal with customer on multiple levels in all situations.
Scheduled service activitiesExecute regular maintenance and implement upgrades and FCO’s.
Misato Aiba
Electronics -
Job number: Job-00238137 Posted: 2024-04-12
【神戸】Maintenance technician
Flexible Company & Global Career.5 - 6 million yen Kansai Industrial Field Service Engineer
- Company overview
- Our client is a fast-growing robotics technology manufacturer inspired by founders from General Electric. The business is a pioneer in Robotics Warehousing Systems.
- Responsibilities
- Oversee the maintenance of all the systems (robots, machines, conveyors) installed by in the client’s warehouse
Perform corrective and preventative maintenance tasks on systems and machines
Monitor the performance of the installations
Assist with installation and deployment of new systems or machines
Respond quickly to emergency situations, summoning additional assistance as needed
Perform other duties as assigned
Kazuya Sakata
Energy/Construction -
Job number: Job-00247582 Posted: 2024-04-11
System Integration Engineer | システムインテグレーションエンジニア
世界を革新するロボットを用いた最先端の自動化プロジェクトに携われます5 - 9 million yen Tokyo Industrial Field Service Engineer
- Company overview
- Our client is developing platforms for industrial robots.
- Responsibilities
- Main responsibilities:
Setup of robots, controllers, and systems on-site
Conduct on-site product demonstration for customers
Set up and install controllers and peripheral devices at the delivery site
Provide post-delivery robot system technical support (remotely, as well as on-site)
Create proposals for improving peripheral equipment
*The location of delivery sites will vary and can be either domestic or overseas. Depending on the project, you may be spending 40% of the month outside of the office or on-site.
業務内容：
現場にてロボット、コントローラ、システムなどのセットアップ
現場での顧客向け製品デモ
納入現場でのコントローラ及び周辺機器の設置と設定
納入後のロボットシステムの技術サポート（遠隔、または現場で）
周辺設備、機器の改善方法の提案
※納入現場は国内外問わずお立会いいただきます。プロジェクトによっては月の約40％は社外・現場で過ごされることが想定されます。
Laurent Sauvageau
Electronics -
Job number: Job-00266432 Posted: 2024-04-10
Customer Engineer
充実したキャリア支援や研修制度・自由でフラットな社風6 - 9 million yen Tokyo Industrial Field Service Engineer
- Company overview
- Our client is a prominent tech firm that delivers IT solutions for the semiconductor and flat panel display industries. With a global presence, its core operations revolve around the development and production of essential equipment for semiconductor devices. It has actively expanded into the electronics and solar power generation business, further exploring its reach and impact as a company.
- Responsibilities
- 2022年にグループとなったブランド製品のカスタマーエンジニア業務をお任せ致します。顧客の要望に応じ、顧客先に導入されている製装置（ALD：成膜装置）の保守・保全業務やトラブルシューティング、パーツ発注、見積作成等の顧客対応を行います。
業務内容:
担当装置は自社製のALD（成膜装置）6機種を扱っていますが、装置ごとにカスタマイズしているため、装置ごとのトラブルシューティングが必要です。
エラーやトラブル発生時に顧客から連絡が入りますので、状況に応じ現地訪問で修理、メール・電話でサポートを行います。
新規装置導入では、装置立上げから対応いただきます。（全体の50％程度）海外本社工場から装置やパーツ一式が輸入されてきます。
他社の半導体製造装置と直接接続している機種もあるため、不具合改善はウエハの品質評価と原因特定を行います。
国内だけで解決が難しい場合は海外にあるHQとオンライン接続し、カメラで確認しながら開発チームのアドバイスを元に作業を進める事もあります。
作業に必要なパーツ手配、顧客からの注文、価格見積提案については顧客と直接やりとりすることがありますが、踏み込んだ交渉についてはサービスマネージャーが対応します。
訪問エリアは装置導入している製造メーカー工場がメインとなっており、その他全国の研究施設や大学へのスポット対応が時々発生します。現地訪問が必要な際は、日程を調整していただきます。
※客先そばのホテル滞在となる場合があります。※土日祝日、深夜の急な呼び出しはありません。※残業は25H/月程度を想定しています。※ご入社後は、先輩メンバーに同行してOJTを通じて業務に慣れていただきます。※英語力については、仕様書読解や装置に関するフィードバック等でメールやり取りが発生します。会話は苦手でも構いませんが、入社後に英語力も上げていただくとより仕事が進めやすくなります。※入社時に転居が発生する方には転居サポートがあります。
Misato Aiba
Electronics -
Job number: Job-00263857 Posted: 2024-04-03
サービスエンジニア（高圧洗浄機など）
土日祝休み／深夜早朝の出勤や急な呼び出し原則なし／機械いじりが好きな方へ4 - 5 million yen Other Industrial Field Service Engineer
- Company overview
- Our Client is known for its high-pressure cleaners, floor care equipment, parts cleaning systems, wash water treatment, military decontamination equipment and window vacuum cleaners.
- Responsibilities
- サービスエンジニアとして、世界トップクラスを誇る当社の高圧洗浄機や床洗浄機、スイーパー、掃除機など清掃機器の修理・点検・メンテナンスをご担当いただきます。ご経験やスキルに応じて徐々に業務をお任せする予定です。
業務内容：
メンテナンスの流れ本部の別部隊がお客様から初期連絡を受け、部品および日程の手配を行う。※そのため、急な呼び出しはございません。
本部から指示を受け、サービスエンジニアが修理・点検に対応。修理対応時には保守パックの提案も行う。
顧客先訪問の場合：サービスカー（バン）で現場へ向かい、機器を確認、お客様に説明の上、作業を行います。
自社営業拠点対応の場合：顧客から拠点に届いた機械の見積もり・修理
重量物を扱うこともございます。
Shoichiro Tabata
Electronics -
Job number: Job-00255449 Posted: 2024-03-28
Field Service Engineer | フィールドサービスエンジニア
中国語必須・変化する市場、需要に対応した新市場での製品開発に関われるのが最大の魅力5 - 10 million yen Tokyo Industrial Field Service Engineer
- Company overview
- 同社は電子機器の製造および販売をしております。
- Responsibilities
- FAEとして製品開発過程で技術内容の情報伝達・調整を行う仕事です。日本顧客と海外の開発部門との間を取り持つ役割を担っていただきます。
業務内容：
製品例：PC周辺機器をはじめ、カメラ、スマートスピーカーなど
仕様書の翻訳や解読
営業同行支援
電源開発の技術サポート
Tina Liu
Electronics -
Job number: Job-00260441 Posted: 2024-03-28
カスタマーサービスハードウェアエンジニア
外資系グローバル企業5.5 - 7.5 million yen Tokyo Industrial Field Service Engineer
- Company overview
- Our client\'s product portfolio supports and manages the packaging and print processes.
- Responsibilities
- 業務内容：
機械保守点検作業（メイン業務）日本国内に納入済みの200機械に対し定期点検
1点検当たり約3時間から4時間 (機械仕様により異なる)
グローバルサポートへの確認作業
当社ハードウェア製品をお客様先で保守点検、テスト、および調整
新しく開発された製品をテストおよび分析
新製品およびアップデートされた製品の評価
新しいOSやサポートハードウェアの検証
当社ハードウェア製品の運用や調整に関するトレーニングの実施
お客様からの質問や問題発生時の対応など、電話やメールでお客様をサポート
サービスフォームを記入してお客様へ提出
据え付けやサービスの進捗を日々もしくは毎週報告をチームリーダー、担当営業に報告
Tina Liu
Electronics -
Job number: Job-00265946 Posted: 2024-03-25
サービスプランナー
フィールドサービスエンジニアの稼働率を高めるための新規ポジション／年休127日／所定労働7時間6 - 8.12 million yen Tokyo Industrial Field Service Engineer
- Company overview
- Our client is the world\'s leading supplier of equipment, consumables, and services for materialographic surface preparation and analysis of solid materials.
- Responsibilities
- フィールドサービスエンジニアの稼働率を高めるため、お客様とフィールドサービスエンジニアの間で連絡を取り合い、サービス訪問を効率的にスケジュールするポジションです。
LN(ERPシステム）とOutlookサービスカレンダーにてフィールドサービスエンジニアのスケジュールを管理し、計画されたオーダーが確実に実行されるようフォローいただきます。
既にヨーロッパでは導入され効率化が認められているため、同社でも新規ポジションとして採用します。
【具体的には】サービスオーダーの顧客訪問スケジュールを計画、調整、確定し、フィールドサービスエンジニアと顧客がそれを理解し受諾していることを確認する。
少なくとも2週間前までに、顧客情報を記載した週間スケジュールをフィールドサービスエンジニアに提供する。
サービスオーダーの状況をフォローアップし、必要に応じて必要な措置（リスケジュールなど）を実施する。
バックアップの役割：サービスコーディネーターのバックアップとして、注文の入力や請求書の発行を行う。
■ミッションフィールドサービスエンジニアの稼働率を高める（FSE稼働率のKPI）
注文作成日から実際の開始日までの時間を短縮する（修理サービス注文リードタイムのKPI）
できるだけ早く正確な予定日をお知らせすることで、お客様のロイヤリティと満足度を高める
お客様とフィールドサービスエンジニアの間に入って調整することで、対お客様のサービススケジューリングのための窓口を一本化する。
Yuya Migita
Electronics -
Job number: Job-00245057 Posted: 2024-03-22
フィールドサービスエンジニア （LC, LC/MS）
LC, LC/MS分析装置の経験ある方必見です！5.5 - 8 million yen Tokyo Industrial Field Service Engineer
- Company overview
- Our Client is a public research, development and manufacturing company
- Responsibilities
- 同社化学分析機器である、LC, LC/MSのフィールドサービス業務全般。
カスタマエンジニア業務お客様先で、上記担当製品の装置の据付と操作説明、確立されているアプリケーションの検収を実施して頂きます。
また、バリデーション作業と点検業務、故障診断と修理、サポート商品の販売促進など、幅広い業務をお任せいたします。
Rampo Higuchi
Automotive -
Job number: Job-00265290 Posted: 2024-03-12
生産技術
製造業における、生産技術／製造技術／品質技術経験をお持ちの方必見です。5.1 - 6.5 million yen Tokyo Industrial Field Service Engineer
- Company overview
- Our client is the world’s leading manufacturer of pen tablets, interactive pen displays and digital interface solutions
- Responsibilities
- 生産技術エンジニアとして社内設計部門や品質部門と協力して、同社製品の試作段階から量産立上げ、量産開始後の生産技術面での管理業務を行っていただきます。
製造委託先工場および社内現地メンバーと連携し、日本側の生産技術窓口として新製品量産立ち上げと量産開始後の維持管理業務へ貢献していただきます。
製造委託先工場との生産技術関連窓口および監査業務量産立上げ、量産開始後の問題解決を含む維持管理活動
製造委託先工場における生産工程の課題抽出および改善活動
市場不具合品および試作・量産時の不具合品の不具合解析
主要部品ベンダーの問題解決検証、管理、監査業務
4M変更や設計変更の検証・監査業務
Yuya Migita
Electronics -
Job number: Job-00261728 Posted: 2024-03-07
サービスエンジニア
グローバル企業4.5 - 7.5 million yen Tokyo Industrial Field Service Engineer
- Company overview
- Our client is a global diversified technology and industrial leader serving customers in more than 150 countries. Their employees create quality products, services and solutions to optimize energy and operational efficiencies of buildings; lead-acid automotive batteries and advanced batteries for hybrid and electric vehicles; and interior systems for automobiles.
- Responsibilities
- 業務内容：
ﾋﾞﾙﾃﾞｨﾝｸﾞｵｰﾄﾒｰｼｮﾝｼｽﾃﾑのﾒﾝﾃﾅﾝｽおよび提案業務保守工程計画の作成と工程管理
保守契約管理、保守物件の保守作業
原価管理
安全管理
協力会社管理
システムトラブル対応
クレームスポット対応
継続保守契約の提案
設備改修・省エネ等の提案
Di Fei
Energy/Construction -
Job number: Job-00264722 Posted: 2024-03-04
【兵庫】製造設備のエンジニアリング（電気関連）
電気工作物の設計経験者必見です!5 - 9 million yen Kansai Industrial Field Service Engineer
- Company overview
- The company is a major Japanese glass manufacturer.
- Responsibilities
- 実験設備の設計、改造（ハード、ソフト含む）および保全
所内ユーティリティの設備保全（受送電、ネットワーク、通信等）
安全関係設備保全（消防設備、警備システム等）
その他の設備保全
Takuya Kobayashi
Chemical -
Job number: Job-00221458 Posted: 2024-03-01
Field Service Engineer - 3D Printers
3D printing service engineering job!!5.79 - 6.98 million yen Tokyo Industrial Field Service Engineer
- Company overview
- We sell and support 3D printers and modeling equipment, materials and software in more than 80 countries around the world. We are constantly developing new appliances and materials to meet the needs of our customers.
- Responsibilities
- Provides highly visible customer support through the performance of on-site installation, as well as overseeing any necessary diagnoses, troubleshooting, service, and repair of complex equipment and systems.
Checks out and approves operational quality of system equipment. Instructs customers in the operation and maintenance of the system.
Serves as company liaison with customer on administrative and technical matters for assigned projects. Interprets customers’ needs and clarifies if the responsibility for problem resolution falls to sales personnel, customer support reps, or engineers.
This job may include any aspect of field support, and is not limited to system hardware and software, PCs, and networking/wireless networking.
Laurent Sauvageau
Electronics -
Job number: Job-00261675 Posted: 2024-02-29
フィールドサポートエンジニア
グローバル企業4 - 7.5 million yen Tokyo Industrial Field Service Engineer
- Company overview
- Our client is a global diversified technology and industrial leader serving customers in more than 150 countries. Their employees create quality products, services and solutions to optimize energy and operational efficiencies of buildings; lead-acid automotive batteries and advanced batteries for hybrid and electric vehicles; and interior systems for automobiles.
- Responsibilities
- 業務内容：
ビル管理システムの品質管理エンジニア
ビル管理システム(HW/SW)のトラブル調査、問題解決（中央監視、コントローラ、制御機器、制御盤など）
客先報告書の作成、および、報告実施
継続的な品質プロセスの改善
開発、工場（海外）、サプライヤなど関連部門との連携による問題解決
Di Fei
Energy/Construction -
Job number: Job-00261886 Posted: 2024-02-29
プロジェクトマネジャー(施工管理)
グローバル企業4.5 - 7.5 million yen Tokyo Industrial Field Service Engineer
- Company overview
- Our client is a global diversified technology and industrial leader serving customers in more than 150 countries. Their employees create quality products, services and solutions to optimize energy and operational efficiencies of buildings; lead-acid automotive batteries and advanced batteries for hybrid and electric vehicles; and interior systems for automobiles.
- Responsibilities
- ﾋﾞﾙﾃﾞｨﾝｸﾞｵｰﾄﾒｰｼｮﾝｼｽﾃﾑの現場施工管理をお任せいたします。
業務内容：
CAD によるシステム図、施工図作成
現場での工程管理、安全管理、施工管理
制御エンジニアリング構築
システム機器の導入・工程・原価管理
技術ドキュメント作成
協力業者管理
システムの試運転・調整
Di Fei
Energy/Construction -
Job number: Job-00264411 Posted: 2024-02-28
サービスエンジニア ( 物流システム )
運搬荷役設備を軸とした事業を展開、多くのトップクラス製品を手掛けています。4 - 7 million yen Kansai Industrial Field Service Engineer
- Company overview
- 「運搬荷役機械」「物流機械」「駐車装置」の基本設計・詳細設計から製造・輸送・据付及び、メンテナンス・アフターケアから点検・修理・改造・部品供給などのライフサポートを行っています。
- Responsibilities
- 物流システム設備における管理・メンテナンスなどをお任せします。 受注・納入した物流システム設備の点検から改造、修理まで設備判断による計画的な保全業務を担当します。(管理 業務をお任せします。)
業務内容：
・整備計画の立案(定期点検のコスト・スケジュール計画)/定期点検/データ解析・管理/メンテナンス/トラブル対応な ど、一貫した業務をお任せします。※1人当たり10か所前後の現場を担当します。 ・一顧客を一人のエンジニアが長期間担当する特徴的な仕事。 納入時の立ち合いから長期間に渡り同じ機械のメンテナンスを行っていきます。
Shoichiro Tabata
Electronics -
Job number: Job-00264410 Posted: 2024-02-28
パーキングシステムサービスエンジニア
運搬荷役設備を軸とした事業を展開、多くのトップクラス製品を手掛けています。4 - 7 million yen Kansai Industrial Field Service Engineer
- Company overview
- 「運搬荷役機械」「物流機械」「駐車装置」の基本設計・詳細設計から製造・輸送・据付及び、メンテナンス・アフターケアから点検・修理・改造・部品供給などのライフサポートを行っています。
- Responsibilities
- 業務内容：
・「パズル式駐車場」は地下空間を効率的に利用し大容量の収容台数を確保できるシステムです。 ・当部署は当社が受注・納入した、機械式駐車装置と動く歩道設備の保守・点検・修繕工事・緊急対応などのアフターサービス全般を担 当しています。・修繕工事においては入出庫の稼働データから長期修繕工事計画を立て、受注活動、工事計画、工事施工、納入業務と幅 広い業務内容です。・京阪神地区だけではなく中部地方、中四国、九州地方で稼働している機械式駐車設備・動く歩道設備の点検業務・ 修繕工事も行っております。
Shoichiro Tabata
Electronics